Werte, die verbinden: Wofür BSH steht

Werte, die verbinden: Wofür BSH steht

Eine gemeinsame Vision und klare Werte geben Orientierung – gerade in einem Unternehmen, das sich in einem dynamischen Markt bewegt. BSH GmbH & Co. KG hat deshalb in einer eigenen Wertefibel festgehalten, welches Selbstverständnis das Unternehmen prägt und welche Grundsätze für das tägliche Miteinander sowie den Umgang mit Kundinnen, Kunden und Geschäftspartnern entscheidend sind.
Im Mittelpunkt stehen dabei fünf Kernwerte: Kundenorientierung, Respekt, Ehrlichkeit, Verantwortung und Weiterentwicklung. Sie bilden den gemeinsamen Kurs, an dem sich das tägliche Handeln bei BSH orientiert.

Eine Vision für nachhaltige Energie 

BSH versteht sich als zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien und möchte aktiv zum Klimaschutz beitragen. Dafür liefert das Unternehmen seinen Kundinnen und Kunden qualitativ hochwertige Anlagen mit einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis zur optimalen Nutzung der Sonnenenergie. Das Ziel: eine weitestgehende Unabhängigkeit von fossilen Energieträgern.

Bestes.Solar.Handwerk. ist dabei Ansporn und Selbstverständnis zugleich. BSH verbindet langjährige handwerkliche Tradition mit innovativen Produkten, die dazu beitragen, die Verschwendung von Ressourcen zu vermeiden. Gleichzeitig sollen werteorientiertes, effektives und effizientes Handeln, die berufliche Zufriedenheit der Mitarbeitenden und die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens nachhaltig miteinander in Einklang gebracht werden.

Werte als gemeinsamer Kompass 

Werte geben einem Unternehmen Orientierung und schaffen eine gemeinsame Grundlage für das tägliche Handeln. Während die Vision beschreibt, welches übergeordnete Ziel BSH verfolgt, zeigen die Werte den Weg dorthin. Sie prägen den Umgang miteinander, unterstützen Entscheidungen im Arbeitsalltag und geben Orientierung im verantwortungsvollen Handeln gegenüber Kundinnen und Kunden sowie Geschäftspartnern.

Kundenorientierung: Vertrauen als Basis 

„Das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden ist die Basis unseres unternehmerischen Erfolgs.“
Dieses Vertrauen möchte sich BSH durch eine kostengünstige, pünktliche und qualitativ gute Abwicklung der erteilten Aufträge erwerben. Dafür geht das Unternehmen engagiert auf Kundenwünsche ein und setzt die vorhandenen Qualifikationen und Erfahrungen ein.

Eine wichtige Grundlage für Vertrauen ist Verlässlichkeit. Deshalb gilt der Anspruch, Kundinnen und Kunden nur das zu versprechen, was auch eingehalten werden kann. Das betrifft insbesondere Preise, Leistungsumfang, Terminzusagen und Aussagen zu Qualitätskriterien.

Treten Schwierigkeiten auf, stehen die Interessen der Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt der Lösungsansätze. Auch mögliche bürokratische Hemmnisse sollen zeitnah und unbürokratisch gelöst werden, damit für die Kundschaft daraus kein Nachteil entsteht.

Respekt: Grundlage des gemeinsamen Miteinanders

„Gegenseitiger Respekt als unverzichtbare Grundlage jeden Miteinanders.“
Respekt gilt bei BSH gleichermaßen gegenüber Kundinnen und Kunden, Geschäftspartnern sowie Kolleginnen und Kollegen. Gerade in Situationen, in denen Fehler passieren oder etwas nicht wie geplant läuft, soll Wertschätzung die Grundlage des Umgangs miteinander bleiben.

Kritik wird deshalb konstruktiv und wertschätzend geäußert. Die Kommunikation soll auf Augenhöhe stattfinden – mit dem Bewusstsein, dass jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter mit den eigenen Fähigkeiten zum Unternehmenserfolg beiträgt.

Ehrlichkeit: Grundlage für Sicherheit und Vertrauen

„Ehrlichkeit als Garant für Sicherheit.“
Geschäftspartner sowie Kolleginnen und Kollegen können sich nur dann auf Aussagen verlassen, wenn ehrlich miteinander umgegangen wird. Ehrlichkeit schafft Vertrauen und ist gleichzeitig Ausdruck des Respekts gegenüber den Mitmenschen.

Dazu gehört für BSH auch Transparenz. Relevante Fakten werden weder verschwiegen noch bagatellisiert, sodass kein falscher Eindruck entsteht. Der Grundsatz lautet: Wir tun, was wir sagen, und wir sagen, was wir tun.

Auch der offene Umgang mit Fehlern gehört dazu. Fehler sollen nicht vertuscht oder anderen zugeschoben werden. Wer zu ihnen steht, schafft die Voraussetzung dafür, gemeinsam daraus zu lernen und vermeidbare Folgekosten zu reduzieren.

Verantwortung: Jeder Einzelne trägt zum Erfolg bei

„Übernahme von Verantwortung – ein aktiver Beitrag zum Unternehmenserfolg.“
Kurze Entscheidungswege und schnelles Handeln sind wichtige Voraussetzungen, um effizient und kundenorientiert arbeiten zu können. Deshalb ist Verantwortung bei BSH nicht ausschließlich Sache der Vorgesetzten. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter übernimmt Verantwortung für das eigene Handeln und die getroffenen Entscheidungen.

Bei Unsicherheiten gilt es, aktiv auf erfahrene Kolleginnen und Kollegen zuzugehen und Unterstützung einzuholen. Gleichzeitig fördern Führungskräfte die Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und begleiten diesen Lernprozess mit einer angemessenen Fehlertoleranz.

Verantwortung umfasst bei BSH auch die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz. Bestehende Regelungen zur Arbeitssicherheit und zum Gesundheitsschutz werden konsequent eingehalten.

Weiterentwicklung: Lernen als Schlüssel zur Zukunftsfähigkeit 

„Lebenslanges Lernen als Schlüssel zur Zukunftsfähigkeit.“
Gerade in einer schnelllebigen Zeit mit raschen Technologiesprüngen verändert sich Wissen kontinuierlich. Lebenslanges Lernen ist für BSH deshalb keine bedeutungslose Phrase, sondern eine wichtige Voraussetzung für die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens.

Dabei geht es nicht ausschließlich um fachliche Weiterbildung. Auch soziale und methodische Kompetenzen sollen entsprechend dem individuellen Kompetenzstand weiterentwickelt werden.

Weiterentwicklung erfordert gleichzeitig persönliches Engagement. Offenheit für neue Inhalte, die gewissenhafte Beschäftigung mit bereitgestellten Lernangeboten und Eigeninitiative bei der Umsetzung in die Praxis gehören deshalb ebenso dazu.

Kontinuierliche Weiterbildung kommt dabei nicht nur dem Unternehmen und seiner Kundschaft zugute. Sie unterstützt auch die Mitarbeitenden dabei, ihr individuelles Potenzial auszuschöpfen und ihre persönliche berufliche Zukunftsfähigkeit zu stärken.

Ein gemeinsamer Kurs für BSH

Die fünf Kernwerte geben Orientierung im Umgang miteinander und im verantwortungsvollen Handeln gegenüber Kundinnen, Kunden und Geschäftspartnern. Sie sollen zu einem guten zwischenmenschlichen Klima beitragen, den gemeinsamen unternehmerischen Erfolg langfristig unterstützen und jedem Einzelnen die Möglichkeit geben, sich weiterzuentwickeln und an seinen Aufgaben zu wachsen.

Damit sind Kundenorientierung, Respekt, Ehrlichkeit, Verantwortung und Weiterentwicklung mehr als Begriffe in einer Wertefibel. Sie beschreiben den Kurs, auf dem BSH seine Vision und den Anspruch Bestes.Solar.Handwerk. im täglichen Handeln verwirklichen möchte.